قوانین و مقررات
تمامی مطالب این صفحه، صرفا برای خدمات کاربردیتر از سوی پیشرو موبایل و استفاده بهتر از سوی کاربر محترم درج شده است. این قوانین و مقررات جهت راحتی و سهولت هرچه بیشتر کاربر وضع شده و هدف محدود کردن نبوده و نخواهد بود.
قوانین و مقررات وضع شده، کمکی است تا مسئولین در پیشرو موبایل بتوانند خدمتی مفید و باکیفیت ارائه کنند تا فرآیند خرید راحتتر انجام شده و در نهایت منجر به “یک خرید لذتبخش” برای مشتری شود.
تمامی کاربران (خریداران) و مسئولین سایت موظف هستند تا در صورت استفاده از هر یک از خدمات ، مفاد این توافقنامه را اجرا نمایند.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات هویتی و شخصی خود مثل: ایمیل یا شماره تلفن، در پیشرو موبایل ثبتنام کرده است و از خدمات و سرویسهای سایت استفاده میکند.
موبایل امیر فروشگاهی است که در حوزه خردهفروشی آنلاین فعالیت دارد. طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری و مصرفکننده به شخصی گفته میشود که برای رفع نیاز شخصی به خرید کالا یا استفاده از خدمات اقدام میکند و هدف تجاری ندارد.
قوانین و مقررات اصلی فروشگاه:
خرید کالا و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی موبایل امیر بر مبنای قوانین و آئیننامههای موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت میپذیرد.
در صورتی که بر اساس سیاستهای موبایل امیر ، قوانین و مقررات به صورت کلی و جزئی تغییر کند، در همین صفحه منتشر خواهد شد. لازم به ذکر است که کاربر یا مشتری در صورت استفاده از خدمات و سرویسهای سایت، متعهد میشود که تمامی قوانین ومقررات را پذیرفته و اجرا نماید.
راههای ارتباطی این مجموعه با کاربران از طریق شماره تلفنها و ایمیل درج شده در صفحه تماس با ما میسر شده است. ارسال هرگونه ایمیل، پیامک و تماس با نام موبایل امیر به جز موارد موجود در صفحه تماس با ما، تخلف و سوءاستفاده از نام “موبایل امیر” محسوب میشود. برای ارتباط با کاربر، تنها از طریق شماره تلفن و آدرس ایمیل اقدام خواهد شد.
توجه: خواهشمندیم درصورت دریافت هرگونه پیام مشکوک به نام موبایل امیر، جهت پیگیری ،موضوع را با این مجموعه در میان بگذارید.
شرایط سفارش کالا و ارسال محصول:
موبایل امیر در روزهای کاری، از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 صبح تا 17:00 و پنجشنبه ها از ساعت 9:00 صبح تا 14:00 (به جز تعطیلات رسمی) برای پاسخگویی به مشتری حاضر خواهد بود. اما با توجه به ماهیت فروشگاه اینترنتی، ثبت سفارش در تمامی روزهای هفته به صورت 24 ساعته انجام میپذیرد. پردازش سفارشات در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام خواهد شد.
تمامی سفارشات ثبت شده در سایت، شماره سفارش خواهند داشت. شماره سفارش بعد از ثبت سفارش به کاربر نمایش داده میشود. این شماره از طریق پیامک و ایمیل نیز برای مشتری ارسال خواهد شد.